Szállitási információk

Logisztikai díjak
A rendelésekre vonatkozó csomagolási, szállítási és egyéb díjakat ide kattintva tekintheti meg

Szállítási cím
Egy adott országon belül a szállítási cím eltérhet a számlázási címtől. Szállítási címként azt a címet érdemes megjelölni, ahol a megrendeléskor megadott átvevő nagy valószínűséggel tartózkodik a szállítás várható időpontjában. A rendeléskor megadott szállítási címet utólag nem lehet módosítani!

Szállító cég szolgáltatásai
SMS szolgáltatások
A szállító cég minden esetben vállalja, hogy sms-ben értesíti a megrendelőt a szállítás várható időpontjáról. Az SMS szolgáltatást nem kell külön megrendelni, minden rendelés mellé jár 2024.11.15.-től megrendelt csomagok esetében.  A telefonszám formátumnak meg kell felelnie a rendelésösszesítőben kért formátummal. Amennyiben az nem felel meg az SMS nem fog megérkezni.

E-mail értesítés
A kézbesítést megelőző napon a szállító cég e-mail értesítést küld a csomag indulásáról, feltüntetve a csomagszámot és az utánvét értékét. Kizárólag Magyarország területén, ha bármilyen oknál fogva, a szállító nem találja Önt a megadott címen, írásos értesítőt hagy a helyszínen, és további egy alkalommal - Önnel egyeztetett időpontban - maximum az e-mail értesítést követő 2 munkanapon belül újra megkísérli a kézbesítést. Ez többletköltséget nem von maga után. A megadott határidőn belül át nem vett csomagokat a futárszolgálat visszáruként kezeli, ismételt kiszállítását többletköltség terheli, melyet a megrendelőre tovább terhelünk.

Szállítási mód - vállalt határidő
Interneten keresztül történő vásárlás, illetve utánvétes rendelés esetén a megrendelt termékeket a számlázás napját követő (amint a rendelés státusza "Feldolgozott" lesz) követő 4-7 munkanapon belül kiszállítjuk a megadott szállítási címre. A vállalt szállítási határidő csak abban az esetben érvényes, ha a megrendelő a megjelölt szállítási napon elérhető az általa megadott szállítási címen.

Átvétel, meghatalmazás
A megrendelt terméket a regisztrált megrendelő vagy a meghatalmazottja veheti át. Fizetés
A megrendelt termékek kifizetése a szállítási cím függvényében utánvéttel, Bankkártyával lehetséges.

- Magyarországi szállítási cím esetén: utánvéttel - a megrendelt termékek árát a csomag kiszállításakor a
futárnak kell fizetni forintban.

- Romániai szállítási cím esetén: Utánvéttel - a megrendelt termékek árát a csomag kiszállításakor a futárnak
kell fizetni az adott ország pénznemében.

- Szlovákiai szállítási cím esetén: Utánvéttel - a megrendelt termékek árát a csomag kiszállításakor a futárnak

kell fizetni az adott ország pénznemében. Bankkártyával – a megrendelt terméket a megrendeléskor a CIB
bank biztonságos banki oldalán keresztül kifizeti.

- Egyéb országok esetén: Bankkártyával – a megrendelt terméket a megrendeléskor a CIB bank biztonságos
banki oldalán keresztül kifizeti. Csomag feladása az  ellenérték számlánkra történő érkezását követően történik.

A megrendelőnek a küldemény mindenkori értékének függvényében forgalmi adó illetve a vámfizetési kötelezettsége van - ennek összege be van építve a számlába, melyet a vásárló a számla kiegyenlítésével teljesít.

Vámkezelés:
A webshopban rendelhető termékek kizárólag vámkezeléssel együtt magánimportként rendelhetőek.  A VÁM elé állításhoz történő eljáráshoz az első rendelés alkalmával kérjük a "Vámkezelési megbízás" nyomtatványt ( letöltési útvonal: Fiókom/ Letölthető anyagok/ "Vámkezelési megbízás" ) kitöltve és aláírva scannelve (fényképezve, stb) e-mailben megküldeni a nyomtatványon található e-mail címre. Vámkezelési megbízás hiányában a megrendelést nem áll módunkban teljesíteni.

Ezt a terméket a Biocom nemzetközi raktárából szállítjuk Önnek.
Az Ön által megvásárolni kívánt termék egy nemzetközi raktárból érkezik az Ön országába, emiatt vámkezelése szükséges. A BIOCOM-INTERNATIONAL AG megbízásából ezt a Focus-Customs Kft. végzi gyorsított vámeljárás keretén belül végzi a kapcsolattartó magánszemély részére. Mivel ez a termék viszonteladók részére nem értékesíthető, ezért kapott számla cégek, vállalkozások esetében a megadott kapcsolattartó magánszemély nevére lesz kiállítva. A számla céges elszámolásra, ÁFA visszatérítésre nem alkalmas.

Magyarországi szállítási cím esetén
Az első megrendelés megérkezésekor a Focus-Customs Kft. munkatársai kapcsolatba lépnek a számla címzettjével és a tőle kapott állandó vámkezelési megbízás alapján közvetlen képviselettel kiállítják a szükséges vámokmányokat és elvégzik a küldemény szabadforgalom számára történő vámkezelését. A további megrendelések esetén újabb vámkezelési megbízás nem szükséges. A megbízás a letöltések menüben található, beküldése nélkül nem vámkezelik a rendelést.

Románia és Szlovákia szállítási cím esetén
Az első megrendelés megérkezésekor a Focus-Customs Kft. munkatársai kapcsolatba lépnek a számla címzettjével és a tőle kapott állandó vámkezelési megbízás alapján közvetlen képviselettel kiállítják a szükséges vámokmányokat és elvégzik a küldemény szabadforgalom számára történő vámkezelését. A további megrendelések esetén újabb vámkezelési megbízás nem szükséges. A megbízás a letöltések menüben található, beküldése nélkül nem vámkezelik a rendelést.
 

Elállási jog/pénzvisszafizetés.
Amennyiben a termékek valamely ország saját törvényei szerint magánimportként kerülnek vámeljárás alá, abban az esetben a vevő kérésére történt egyedi gyártásnak tekintendő a megrendelt termék, mely esetben nem érvényesíthető a vevő elállási joga, így pénzvisszafizetést sem tudunk eszközölni.  Mivel elállási jog nem érvényesíthető, így a megrendelés -a "Lemondás" címszó alatt található eset kivételével - a megrendelő részére vissza nem téríthető fizetési kötelezettséget teremt.  Kérjük ezen tájékoztató alapján átgondolva, saját felelősségére adja le megrendelését! "

Lemondás:

A BIOCOM AG. saját döntése alapján elfogadja a megrendelés lemondását, amennyiben a lemondást - a rendelési szám és a regisztráció szám közlésével - a megrendelés napját követő napon 08:00 h-ig megküldik az order@biocomag.ch e-mailcímre a "Megrendelés LEMONDÁSA" tárgy megjelöléssel.  A határidő után érkezett lemondásokat nem áll módunkban figyelembe venni.