Szállitási információk

A webshop.biocomag.ch webáruházban megrendelt összes termékre az alábbi szállítási információk vonatkoznak.
A megrendelések kiszállítását szerződött futárszolgálat végzi.

Logisztikai díjak
A rendelésekre vonatkozó csomagolási, szállítási és egyéb díjakat ide kattintva tekintheti meg

Szállítási cím
Egy adott országon belül a szállítási cím eltérhet a számlázási címtől. Szállítási címként azt a címet érdemes megjelölni, ahol a megrendeléskor megadott átvevő nagy valószínűséggel tartózkodik a szállítás várható időpontjában. A rendeléskor megadott szállítási címet utólag nem lehet módosítani!

Szállító cég szolgáltatásai
SMS szolgáltatások
A szállító cég abban az esetben vállalja, hogy sms-ben értesíti a megrendelőt a szállítás időpontjáról, ha ezt a szolgáltatást, „előértesítést” igényelte a rendelés folyamán. Egyéb esetben a szállító cég nem vállalja, hogy telefonon értesíti Önt a szállítás pontos időpontjáról. Amennyiben nem rendelte meg az „előértesítés” szolgáltatást, javasoljuk, hogy olyan címet adjon meg, melyen, munkanapokon elérhető.

E-mail értesítés
A kézbesítést megelőző napon a szállító cég e-mail értesítést küld a csomag indulásáról, feltüntetve a csomagszámot és az utánvét értékét. Kizárólag Magyarország területén, ha bármilyen oknál fogva, a szállító nem találja Önt a megadott címen, írásos értesítőt hagy a helyszínen, és további egy alkalommal - Önnel egyeztetett időpontban - maximum az e-mail értesítést követő 2 munkanapon belül újra megkísérli a kézbesítést. Ez többletköltséget nem von maga után. A megadott határidőn belül át nem vett csomagokat a futárszolgálat visszáruként kezeli, ismételt kiszállítását többletköltség terheli, melyet a megrendelőre tovább terhelünk.


Szállítási mód - vállalt határidő
Interneten keresztül történő vásárlás, illetve utánvétes rendelés esetén a megrendelt termékeket 4-5 munkanapon belül kiszállítjuk a megadott szállítási címre. A vállalt szállítási határidő csak abban az esetben érvényes, ha a megrendelő a megjelölt szállítási napon elérhető az általa megadott szállítási címen.

Átvétel, meghatalmazás
A megrendelt terméket a regisztrált megrendelő vagy a meghatalmazottja veheti át. Fizetés
A megrendelt termékek kifizetése a szállítási cím függvényében utánvéttel, Bankkártyával lehetséges.

- Magyarországi szállítási cím esetén: utánvéttel - a megrendelt termékek árát a csomag kiszállításakor a
futárnak kell fizetni forintban.

- Romániai szállítási cím esetén: Utánvéttel - a megrendelt termékek árát a csomag kiszállításakor a futárnak
kell fizetni az adott ország pénznemében.

- Szlovákiai szállítási cím esetén: Utánvéttel - a megrendelt termékek árát a csomag kiszállításakor a futárnak
kell fizetni az adott ország pénznemében. Bankkártyával – a megrendelt terméket a megrendeléskor a CIB
bank biztonságos banki oldalán keresztül kifizeti.

- Egyéb országok esetén: Bankkártyával – a megrendelt terméket a megrendeléskor a CIB bank biztonságos
banki oldalán keresztül kifizeti. Banki átutalással történő vásárlás esetén. A webáruházban történt
megrendelést követően, cégünk kiállítja a proforma számlát, melyet a megadott e-mail címre küldünk a
megrendelőnek.

A rendelés a proforma számla kiegyenlítését követően kerül feldolgozásra.
A megrendelőnek a küldemény mindenkori értékének függvényében forgalmi adó illetve a vámfizetési kötelezettsége van - ennek összege be van építve a proforma számlába, melyet a vásárló a számla kiegyenlítésével teljesít.

Vámkezelés
A BIOCOM webshopban megrendelhető némely termék harmadik országos származása miatt, ezen termékek esetében, a vevő az Európai Uniós vámszabályok szerint a vásárolt termékeket "magánforgalomban" vámkezeltetni és a nemzeti vámhatóság által megállapított köztartozást megfizetni köteles.

Magyarországi szállítási cím esetén
Az első megrendelés megérkezésekor a Focus-Customs Kft. munkatársai kapcsolatba lépnek a számla címzettjével és a tőle kapott állandó vámkezelési megbízás alapján közvetlen képviselettel kiállítják a szükséges vámokmányokat és elvégzik a küldemény szabadforgalom számára történő vámkezelését. A további megrendelések esetén újabb vámkezelési megbízás nem szükséges.

Románia és Szlovákia szállítási cím esetén
Az első megrendelés megérkezésekor a Focus-Customs Kft. munkatársai kapcsolatba lépnek a számla címzettjével és a tőle kapott állandó vámkezelési megbízás alapján közvetlen képviselettel kiállítják a szükséges vámokmányokat és elvégzik a küldemény szabadforgalom számára történő vámkezelését. A további megrendelések esetén újabb vámkezelési megbízás nem szükséges.

Elállási jog/pénzvisszafizetés.

„ Amennyiben a termékek valamely ország saját törvényei szerint magánimportként kerülnek vámeljárás alá, abban az esetben a vevő kérésére történt egyedi gyártásnak tekintjük a megrendelt termékeket, mely esetben nem érvényesíthető a vevő elállási joga.


A vevő terheli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült minden költség. A vevő elállása esetén a BIOCOM-INTERNATIONAL (EUROPE) AG. az áru ellenértékét haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríti.

A BIOCOM-INTERNATIONAL (EUROPE) AG. kizárólag sérülésmentes, bontatlan, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat.